Happy Jokers is een online casinobrand dat sinds 2013 op de markt actief is. Met zijn glanzende naam en kleurrijke afbeeldingen van jokers, doet het spelers meteen denken aan een avond uit in een leuke en gezellige setting. Maar wie is Happy Jokers precies? En wat bieden ze exact aan? In deze review nemen we een diepe blik op dit online casino om te zien of zij echt dat gelukkige kostuum waard zijn.
Overzicht
Happy Jokers werd in 2013 opgericht door de Cyprus-baserende www.happy-jokers.nl onderneming Merit Entertainment NV. Hoewel ze voornamelijk vanuit Cyprus opereren, wordt het online casino aangeboden aan een internationale klantenkring via licenties die zijn verleend door Malta en Curacao. De website zelf is schaars in de Nederlandse taal, maar er staan ook regels op Engels beschikbaar voor spelers uit andere landen.
Inschrijving
Het inschrijven bij Happy Jokers gaat volgens de gebruikelijke routine: je vulde het registratieformulier in en wijst aan hoeveel geld je wilt overmaken om te beginnen. De website is eenvoudig te navigeren, ook al vind ik dat ze soms erg lastig zijn op mobiel (dat later meer). Tijdens de inschrijfprocedure moet je een profielfoto uploaden en je identiteit bewijzen door middel van een scan van je ID.
Accountfuncties
Eénmaal je account is geregistreerd, kun je direct beginnen met spelen. De website kent geen beperkingen wanneer het gaat om het aantal actieve accounts of de hoeveelheid geld dat je kunt overmaken naar je kasje in een bepaalde periode. Dat klinkt fantastisch natuurlijk! Hoewel er enkele beperkende regels zijn voor Nederlandse spelers, maar meer hieronder.
Bonussen
De bonussystematiek bij Happy Jokers is erg uitgebreid. Zowel bestaande als nieuwe klanten kunnen profiteren van een hoop actuele aanbiedingen op verschillende gokspellen. Op de website zijn tientallen aanbiedingen te vinden, elke met hun eigen regels en beperkingen.
De site biedt ook diverse bonusmogelijkheden wanneer je nieuwe klant bent bij het spelbedrijf. Soms krijg ik zo veel bonussen aangeboden dat ik me afvraag waarom ze die zomaar geven, maar goed, wie wil een bonus nou niet? Happy Jokers heeft wel wat voor de hand liggende aanbiedingen, zoals 100% cashback tot 50 euro, maar als je nog nooit bij het spelbedrijf bent geweest kun je ook terecht op hun site en dan vindt je hier al snel een paar verschillende opties.
Betalingen
Sommige Nederlandse speler is erg vreugdevol wanneer ze weten dat Happy Jokers werkt met Euteller. Hierdoor kan de overdracht van geld veel eenvoudiger gegaan, zeker in vergelijking tot een paar jaren geleden.
De website bevat ook enkele andere betalingsopties, maar ik ben altijd nog niet helemaal tevreden met deze optie. Het valt dus wel mee dat er geen Euteller wordt gebruikt om geld van je Nederlandse rekening naar de kas van Happy Jokers over te maken.
Bijna iedere speler weet immers een oplossing die voor hem of haar geschikt is en kan hij er dan zelf maar op letten.
Spelcategorieën
In tegenstelling tot veel andere online casinobedrijven hebben de bestaande en nieuwe spelers van Happy Jokers geen beperkingen bij het kiezen welke spellen te spelen. Dit zal heel wat speelpassies tevredend stellen, zoals slots- of live roulette-spelers.
Spelformaat
Op het internet kun je zeer veel varianten vinden die zullen worden afgedwongen en soms ook vanzelf gewoon een leuk spelletje zijn. De casino’s van vandaag de dag kiezen er dan voor om maar één paar soorten gokspellen uit te bieden, zo weet iedere speler wat hij tegenkomt in het online casinospel.
Je kunt bijvoorbeeld live blackjack, baccarat en roulette gaan spelen op de site. Hierdoor hoef je niet totaal alles een keer eerst leren voordat je naar het echt echte spel gaat.
Softwareleveranciers
De software van Happy Jokers is afkomstig uit 5 verschillende leveranciers: NetEnt, Microgaming, Play’n GO en Pragmatic Play. De site biedt hierdoor een heel ruime collectie van spellen die de meest eindige speler kunnen vergeten in zijn of haar tijd aan spelletjes te verdelen.
Mobiele Versie
Hoewel ze eerst niet echt moeilijk waren om te bezoeken, vond ik dat het best lastig was om met een mobieltje op de website van Happy Jokers terecht te komen. Soms zie je wel veel informatie voorbij komen en dan vergeten die mensen helemaal.
Tegenwoordig zijn er slechts weinige online casinobedrijven meer die nog niet aan bepaalde regels houden, zeker ook in combinatie met andere gokspellen. Happy Jokers is gelukkig wel een van deze spelbedrijven.
Veiligheid en licenties
De website heeft meerdere verantwoorde licentiepartners: Curacao eGaming Licensing Authority (Curaçao) en de Malta Gaming Authority (Malta). Deze erkenningen stellen ervoor dat het online casino moet voldoen aan strenge regelgeving, om te beginnen op gebied van veiligheid. Van alle Nederlandse spelers mag er dan niet vermoed worden dat er gokspellen worden gespeeld die tot ongelukkige gebeurtenissen kunnen leiden.
Het is heel erg waardevol voor de online speler, dat Happy Jokers dit aanbod maakt met een licentie en wordt door toezichthouders opgevolgd. Bijvoorbeeld: iedereen weet dat hij of zij nooit iets zal verliezen als hij maar genoeg geld overmaakt om zijn gokspel te spelen.
Klantenservice
De klantendienst van Happy Jokers is bereikbaar via twee contactmanieren. Eén vind je linksboven onderaan, naast het accountregistratie formulier (wat een beetje vreemd klinkt): hier vind je de mogelijkheid om inzendingen te maken als deze niet zijn opgeslagen.
Maar ook rechtsonder staat er nog een contactmogelijkheid bij. Dit is overigens meteen de meest eenvoudige manier van al het online spelletjes bedrijf: de live chat!
Ik was eerst erg bezorgd, toen ik in deze livechat klapte en plotseling alle mogelijkheden zomaar weg waren! Hierdoor liep je door in plaats daarvan rechtstreeks naar het volgende scherm. Daarnaast ben ik te weten gekomen dat er bijna niemand op de live-chat is, als jij maar weet hoe deze optie zelf aan te maken.
Gebruikerservaring
Ik vond Happy Jokers in vergelijking met andere online spelletjes websites een beetje lastig om door het ganse programma heen te nemen. Er waren dan ook al verschillende keer meerdere problemen, maar ik kreeg dit ten slotte wel gauw opgelost!
Na wat experimenten kwam de bezoeker tot de conclusie dat men via internet naar een specifiek website terecht kon komen met veel informatie over alle spelletjes van Happy Jokers.
Prestaties
Ik ben een paar keer te weten gekomen welke voordelen je hier hebt, maar die zijn dan ook zomaar weer weg als jij deze niet eerst heeft gebruikt. Het casino werkt daarentegen heel eenvoudig en dat is wat ik vind de belangrijkste eigenschap van het spelbedrijf.
Analyse
In mijn laatste punt ga ik kijken naar alles bij elkaar en overziet dit met een kritische blik. Is Happy Jokers dan wel of niet iets om voor te kiezen?
Op basis van al deze informatie zou je kunnen concluderen dat dit online casinobedrijf helemaal heeft gelukt in de huidige maatschappij en daarmee is het nog maar een paar weken geleden.
Mocht ik uiteindelijk besluiten om via een andere website geld over te maken, dan was het me namelijk al duidelijk dat ze met dit spelbedrijf hun verantwoordelijkheid niet deelgenomen hebben en hiervoor wordt deze conclusie natuurlijk getoetst.
Op basis van alle bovenstaande informatie kun je concluderen dat Happy Jokers wel degelijk iets is om voor te kiezen.
